SOBRE A LOJA
P: O que significa "Regozijo"?
R: Regozijo é um substantivo que significa grande alegria, satisfação e prazer. Escolhemos esse nome porque é exatamente isso que seu pet traz pra sua vida.
P: Vocês têm loja física?
R: Somos 100% online, o que nos permite oferecer preços melhores e entrega em todo o Brasil.
P: Vocês emitem nota fiscal?
R: Sim, todas as compras acompanham NF-e enviada por e-mail.
SOBRE PEDIDOS
P: Qual o prazo de entrega?
R: De 5 a 15 dias úteis, dependendo da sua região. Você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp.
P: Quais formas de pagamento vocês aceitam?
R: PIX (aprovação instantânea), cartão de crédito (até 3x sem juros) e boleto bancário.
P: Posso rastrear meu pedido?
R: Sim! Após o envio, você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp.
SOBRE ASSINATURAS
P: Como funciona a assinatura?
R: Você escolhe o produto (areia, petisco, ração), a frequência (15, 30 ou 45 dias) e recebe em casa automaticamente com 15% de desconto em todas as entregas.
P: Posso cancelar a assinatura?
R: Sim, a qualquer momento, sem multa. Basta nos avisar pelo WhatsApp.
P: Posso alterar a frequência ou o produto?
R: Sim, é só falar com a gente pelo WhatsApp até 3 dias antes da próxima entrega.
